Manual de Uso — Disparo em Massa

1. Primeiro Acesso e Login

Autenticação no sistema

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Acesse o sistema

Abra o endereço do painel no navegador. Você verá a tela de login.

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Digite suas credenciais

Insira o email e senha fornecidos pelo administrador.

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Clique em "Entrar"

Você será redirecionado ao Dashboard automaticamente.

Nunca compartilhe sua senha. Cada cliente tem credenciais exclusivas. Em caso de esquecimento, peça ao administrador para redefinir.

2. Conectar o WhatsApp

Vinculação via QR Code

Para enviar mensagens, seu WhatsApp precisa estar conectado ao sistema. Isso é feito uma única vez — a sessão fica salva automaticamente.

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Acesse o Dashboard

No card "Status WhatsApp" você verá o status atual da conexão.

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Aguarde o QR Code aparecer

Quando o status for Aguardando QR Code, a imagem do QR aparece no painel.

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Escaneie com seu celular

No WhatsApp do celular: Menu (⋮) → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho → aponte para o QR Code na tela.

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Aguarde a confirmação

O status mudará para Conectado. A partir daí o sistema pode enviar mensagens.

Sessão persistente: Após conectar, o sistema mantém a sessão ativa mesmo após reinicializações. Você só precisará escanear novamente se desconectar manualmente pelo celular.

O QR Code expira em ~20 segundos. O sistema gera um novo automaticamente — aguarde aparecer o próximo se perder o tempo.

3. Dashboard

Visão geral do sistema

A tela inicial apresenta um resumo de tudo o que acontece no sistema.

Card	O que mostra
Total de Contatos	Quantidade de contatos cadastrados na sua conta
Mensagens Enviadas	Total histórico de mensagens enviadas com sucesso
Enviadas Hoje	Mensagens enviadas no dia atual
Fila Pendente	Mensagens aguardando envio na fila
Status WhatsApp	Estado da conexão + QR Code quando necessário
Atividade Recente	Últimos 5 envios com status e horário

Quando o WhatsApp estiver Conectado, o botão "Sincronizar Contatos" aparece — use para importar automaticamente todos os contatos do seu celular.

4. Gerenciar Contatos

Cadastro e importação de destinatários

Os contatos são as pessoas que receberão as mensagens das suas campanhas.

Cadastro manual: Adicione um contato por vez com nome e telefone

Importar CSV: Envie uma planilha com centenas de contatos de uma vez

Sync WhatsApp: Importe direto da agenda do seu celular conectado

Sistema de Score: Contatos com falhas repetidas são bloqueados automaticamente

Formato do CSV para importação:

        nome,telefone,status

        João Silva,11999999999,novo

        Maria Santos,11988888888,ativo

A coluna status é opcional (padrão: novo). Aceita: novo, ativo, inativo.

Status	Significado
novo	Contato recém-cadastrado, nunca recebeu mensagem
ativo	Contato que já recebeu mensagens com sucesso
inativo	Contato pausado, não receberá novas mensagens

5. Templates de Mensagem

Modelos com variações para evitar bloqueios

Templates são modelos de mensagem reutilizáveis. O diferencial é suportar múltiplas variações — o sistema sorteia automaticamente qual texto enviar para cada contato, tornando os disparos mais naturais.

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Acesse Templates → Novo Template

Dê um nome descritivo para identificar o template depois.

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Escreva as variações da mensagem

Crie pelo menos 2–3 variações diferentes com o mesmo conteúdo mas palavras distintas. Use {nome} para personalizar com o nome do contato.

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Salve o template

O template fica disponível para uso em campanhas.

Variável {nome}: Escreva {nome} em qualquer parte da mensagem. O sistema substituirá automaticamente pelo nome cadastrado do contato.

Exemplo: "Olá {nome}, temos uma oferta especial para você!"

Por que múltiplas variações? O WhatsApp pode detectar mensagens idênticas em massa e bloquear a conta. Com variações, cada envio parece único, reduzindo o risco.

6. Criar e Enviar Campanhas

Disparar mensagens em massa

Campanhas são disparos programados para um grupo de contatos usando um template específico.

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Verifique os pré-requisitos

Antes de criar uma campanha você precisa de: WhatsApp conectado + ao menos 1 contato + ao menos 1 template.

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Campanhas → Nova Campanha

Preencha o nome da campanha e selecione o template desejado.

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Selecione os destinatários

Escolha entre Todos os contatos, Novos, Ativos ou selecione contatos específicos manualmente.

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Clique em "Iniciar Disparo"

A campanha é adicionada à fila e começa a enviar automaticamente respeitando os limites configurados.

Sistema anti-bloqueio automático: O sistema aplica delays entre envios, pausas periódicas e respeita horários configurados para proteger sua conta WhatsApp.

Status da Campanha	Significado	Ação disponível
pendente	Criada, aguardando início	—
em_andamento	Enviando mensagens agora	Pausar
pausada	Pausada manualmente	Retomar
concluída	Todos os envios finalizados	—

7. Conversas do WhatsApp

Visualizar histórico de mensagens

A tela de Conversas exibe todas as conversas do WhatsApp conectado, igual a visualizar no celular.

Lista de todas as conversas com prévia da última mensagem

Busca por nome do contato ou número

Visualize o histórico completo de cada conversa

Suporte a grupos e conversas individuais

Esta tela é apenas para visualização. Para responder mensagens, use o WhatsApp normalmente no celular.

8. Logs de Envio

Histórico detalhado de todos os disparos

A tela de Logs registra cada tentativa de envio com resultado e timestamp, permitindo auditoria completa.

Filtro	O que faz
Status: Enviado	Mostra apenas mensagens entregues com sucesso
Status: Erro	Mostra mensagens que falharam (motivo do erro incluso)
Campanha	Filtra logs de uma campanha específica
Número	Busca logs de um número de telefone específico

Configurações de envio

Na mesma tela de Logs, clique em "Configurações" para ajustar:

Configuração	Padrão	Descrição
Limite diário	20 msgs/dia	Máximo de mensagens enviadas por dia
Delay mínimo	8 segundos	Tempo mínimo entre envios
Delay máximo	25 segundos	Tempo máximo entre envios (aleatório)
Pausar a cada	10 mensagens	Pausa automática a cada N envios
Pausa mínima	60 segundos	Duração mínima da pausa periódica
Pausa máxima	3 minutos	Duração máxima da pausa periódica
Início do envio	08:00	Horário que o sistema começa a enviar
Fim do envio	20:00	Horário que o sistema para de enviar

9. Boas Práticas

Como usar o sistema com segurança

Use múltiplas variações: Sempre crie 3+ variações por template para evitar detecção

Limite diário moderado: Comece com 20–30 mensagens/dia e aumente gradualmente

Respeite os horários: Envie apenas das 8h às 20h para não parecer spam

Contatos qualificados: Envie apenas para quem tem interesse real no seu produto/serviço

Personalize com {nome}: Mensagens personalizadas têm muito mais engajamento

Monitore os Logs: Acompanhe diariamente os erros para identificar contatos problemáticos

Atenção: O WhatsApp pode banir contas que fazem spam. Use o sistema de forma responsável, enviando apenas para contatos que consentiram em receber suas mensagens.

10. Gerenciar Clientes

Exclusivo para Administradores

A tela de Clientes só aparece no menu para usuários com perfil Administrador.

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Clientes → Novo Cliente

Preencha nome, email (que será o login) e senha do cliente.

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Compartilhe as credenciais

Envie o endereço do painel + email + senha para o cliente.

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Cliente faz login e conecta o WhatsApp

Cada cliente tem seu próprio QR Code, contatos, templates e campanhas — completamente isolados.

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Acompanhe o status

Na tela de Clientes você vê o status de conexão WhatsApp de cada cliente em tempo real. Pode alterar a senha ou remover o cliente a qualquer momento.

Ao excluir um cliente, todos os dados (contatos, templates, campanhas, logs) são removidos permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita.

Sumário